ITIL Foundation
Einstieg in das IT-Service-Management

Preis & Daten
  • 785 € zzgl. MwSt.
    inkl. Schulungsunterlage und Verpflegung
  • Seminarnummer: ITIL Foundation
    Dauer: 3 Tage
Unsere Termine
  • Frage zu dem Seminar

Seminarziel

Dieser Kurs ist der Einstieg in die Welt des IT-Service-Managements und die Grundlage für alle weiterführenden ITIL-Trainings. Sie erlangen einen in der Praxis anwendbaren Überblick der ITIL-Prozesse, -Funktionen und -Rollen. Die Inhalte werden Ihnen interaktiv und praxisnah vermittelt und Sie erlernen dabei die notwendige Terminologie. Dadurch gelingt Ihnen die Umsetzung in Ihrer täglichen Arbeit und Sie erleben eine optimale Prüfungsvorbereitung auf die ITIL-Foundation-Prüfung.

Bitte beachten Sie: Die Prüfungsgebühr beträgt 215 € (zzgl. MwSt.) und ist nicht im Seminarpreis enthalten. 

Dieser Kurs wird von der SERVIEW GmbH durchgeführt. ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.  

Inhalt

  • IT-Service-Management in der Praxis
  • Der Service Lifecycle
  • Inhalt der einzelnen Lifecyclephasen
  • Schlüsselbegriffe und Modelle von ITIL
  • Konzepte und Prozesse des IT-Service-Managements
  • Ausgewählte Rollen und Funktionen
  • Technologie und Architektur des ITSM
  • ITIL-Qualifikationen und Ausbildungsmöglichkeiten

Zielgruppe

Sie sind z.B. Manager oder Mitarbeiter einer Service- oder IT-Organisation, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder Businessmanager. Oder Sie möchten sich ein grundlegendes Verständnis über ITIL aneignen und das offizielle Zertifikat erlangen.

Voraussetzungen

Sie benötigen keine Vorkenntnisse, um an diesem Seminar teilnehmen zu können.
Alle notwendigen Inhalte werden im Training vermittelt.

Zertifizierungen

Dieses Seminar bereitet auf folgende Zertifizierung vor:

Prüfungen

Dieses Seminar bereitet auf folgende Prüfung vor:

ITIL Foundation