Wir möchten, dass Ihr virtuelles Seminar bei uns reibungslos verläuft. Bei Fragen können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren. Um den Ablauf zu vereinfachen, haben wir nachfolgend die wichtigsten Informationen für Sie zusammengestellt.
Vor dem Seminar
Anmeldebestätigung
Nach Ihrer Anmeldung zu einem Virtual-Classroom-Seminar senden wir Ihnen zunächst eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Welcome Package
Spätestens zehn Tage vor Beginn Ihres Kurses erhalten Sie Ihre Zugangsdaten und ggf. die Schulungsunterlagen. Darin finden Sie auch die URLs einschließlich Benutzername und Passwort für den Zugang zur Schulungsumgebung.
Funktionstest
Wir bitten Sie, die Zugänge zeitnah zu testen, damit wir bei eventuellen Problemen rechtzeitig vor Kursbeginn reagieren können.
- Vereinbaren Sie dazu gerne einen Termin für den Test mit Ihrem Ansprechpartner von netlogix.
- Am vereinbarten Termin sollten Kunde und Mitarbeiter sowohl Mikrofon als auch Kamera verwenden, um Bild und Ton zu testen.
Zugänge
Für Labs und Video gelten die gleichen Zugangsdaten. Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse. Das Passwort erhalten Sie rechtzeitig vor Kursbeginn.
- URL für die Labs ist https://mytraining.netlogix.de/
- Der Zugriff auf die Testumgebung ist ab Erhalt bis zum Kursbeginn möglich.
- Ab Kursbeginn haben Sie Zugriff auf den eigentlichen Lab-Computer.
- Die URL für die Videoeinwahl zu Ihrem Kurs erhalten Sie ebenfalls in der Woche vor Kursbeginn.
- Benutzername und Passwort sind nicht nötig.
- Über die Kurs-URL kann die Schulungsplattform appear.in getestet werden.
Schulungsunterlagen
Je nach Seminar erhalten Sie Schulungsunterlagen in Papierform oder einen Lizenzkey für digitale Unterlagen. Bitte testen Sie auch den Lizenzkey, er ist sofort gültig.
Während des Seminars
Seminarzeiten
Ihr Seminartag beginnt in der Regel um 09:00 Uhr und endet gegen 16:00 Uhr, Mittagspause ist von 12:00 Uhr bis 13:00 Uhr. Dazu kommen Kaffeepausen am Vor- und Nachmittag. Details bespricht Ihr Trainer vor Kursbeginn gemeinsam mit allen Vor-Ort- und Remote-Teilnehmern.
Ansprechpartner
Sollten während des Seminars Probleme auftreten, können Sie uns jederzeit unter +49 911 539909-111 oder info@netlogix.de kontaktieren.
Teilnahmezertifikat
Ihr Teilnahmezertifikat erhalten Sie direkt nach Abschluss des Kurses per Post.
Technische Voraussetzungen
- Internetverbindung
DSL-Internetanschluss (Breitband) mit mindestens 16 MBit/s - PC oder Laptop
mit Windows 7, Windows 8, Windows 10 oder Mac OS - Headset oder Kopfhörer mit Mikrofon (oder Vergleichbares) sowie eine Kamera
- drei freie USB-Ports für Headset, Kamera und externen Monitor
optional, wenn Sie auf eine der Funktionen verzichten möchten bzw. diese über Bluetooth zur Verfügung haben - Monitore (Full HD)
Sie benötigen zwei Monitore, um Labs, Kamerabild und digitale Schulungsunterlagen gleichzeitig anzeigen zu können.
