Wir möchten, dass Ihr virtuelles Seminar bei uns reibungslos verläuft. Bei Fragen können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren. Um den Ablauf zu vereinfachen, haben wir nachfolgend die wichtigsten Informationen für Sie zusammengestellt.

Vor dem Seminar

Anmeldebestätigung

Nach Ihrer Anmeldung zu einem Virtual-Classroom-Seminar senden wir Ihnen zunächst eine Auftragsbestätigung per E-Mail. 

Welcome Package

Spätestens zehn Tage vor Beginn Ihres Kurses erhalten Sie Ihr Paket mit Kamera, Headset, Monitor und ggf. Schulungsunterlagen. Darin finden Sie auch die URLs einschließlich Benutzername und Passwort für den Zugang zur Schulungsumgebung. Sobald das Paket unser Haus verlassen hat, teilen wir Ihnen die Trackingnummer mit, damit Sie den Verbleib Ihrer Sendung jederzeit nachverfolgen können. 

Funktionstest

Wir bitten Sie, Hardware und Zugänge zeitnah zu testen, damit wir bei eventuellen Problemen rechtzeitig vor Kursbeginn reagieren können.

  • Vereinbaren Sie dazu bitte einen Termin für den Test mit Ihrem Ansprechpartner von netlogix.
  • Am vereinbarten Termin sollten Kunde und Mitarbeiter sowohl Mikrofon als auch Kamera verwenden, um Bild und Ton zu testen.

Zugänge

Für Labs und Video gelten die gleichen Zugangsdaten. Benutzername ist Ihre E-Mail-Adresse. Das Passwort erhalten Sie zusammen mit Ihrem Hardwarepaket.

  • URL für die Labs ist https://mytraining.netlogix.de/
    • Der Zugriff auf die Testumgebung ist ab Erhalt des Welcome Package bis zum Kursbeginn möglich.
    • Ab Kursbeginn haben Sie Zugriff auf den eigentlichen Lab-Computer.
  • Die URL für die Videoeinwahl zu Ihrem Kurs erhalten Sie mit Ihrem Hardwarepaket.
    • Benutzername und Passwort sind nicht nötig.
    • Über die Kurs-URL kann die Schulungsplattform appear.in getestet werden.

Schulungsunterlagen

Je nach Seminar erhalten Sie Schulungsunterlagen in Papierform oder einen Lizenzkey für digitale Unterlagen. Bitte testen Sie auch den Lizenzkey, er ist sofort gültig.

Während des Seminars

Seminarzeiten

Ihr Seminartag beginnt in der Regel um 09:00 Uhr und endet gegen 16:00 Uhr, Mittagspause ist von 12:00 Uhr bis 13:00 Uhr. Dazu kommen Kaffeepausen am Vor- und Nachmittag. Details bespricht Ihr Trainer vor Kursbeginn gemeinsam mit allen Vor-Ort- und Remote-Teilnehmern.

Ansprechpartner

Sollten während des Seminars Probleme auftreten, können Sie uns jederzeit unter +49 911 539909-111 oder info@netlogix.de kontaktieren.

Teilnahmezertifikat

Ihr Teilnahmezertifikat erhalten Sie direkt nach Abschluss des Kurses per Post.

Technische Voraussetzungen

  • Internetverbindung
    DSL-Internetanschluss (Breitband) mit mindestens 16 MBit/s
  • PC oder Laptop
    mit Windows 7, Windows 8, Windows 10 oder Mac OS
  • drei freie USB-Ports für Headset, Kamera und externen Monitor
    optional, wenn Sie auf eine der Funktionen verzichten möchten bzw. diese über Bluetooth zur Verfügung haben
  • Monitore (Full HD)
    Um Labs und Kamerabild gleichzeitig anzeigen zu können, sollten Sie bei Kursen mit Papierunterlagen mit mindestens zwei Monitoren arbeiten (ein Monitor für die Labs, besser ein zweiter für die Kamera), wobei Sie einen Monitor von uns erhalten. Bei Kursen mit digitalen Unterlagen benötigen Sie einen dritten (zweiten eigenen) Monitor, um die Unterlagen anzeigen zu können.

Hardware

Kamera und Headset mit folgenden Spezifikationen erhalten Sie von uns:

Logitech HD Pro Webcam C920 

Logitech H600 Wireless Headset  

Sie interessieren sich für Virtual-Classroom-Kurse?

Kontaktieren Sie uns – wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Helena Jäger
Leiterin IT-Training

helena.jaeger@netlogix.de
+49 911 539909-106

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