Als ITIL Practice Manager konzentrieren Sie sich auf die Umsetzung von ITIL 4 in einer Organisation und verfügen über das praktische Wissen, wie die einzelnen Practices sich zu einem ganzheitlichen IT-Service-Management mit Mehrwert zusammensetzen.
Voraussetzungen
Um die Zertifizierung als ITIL Practice Manager erwerben zu können, müssen Sie über eine ITIL-Foundation-Zertifizierung verfügen.
Seminare und Prüfungen
Für die Zertifizierung benötigen Sie praktisches Wissen zu mindestens fünf von insgesamt fünfzehn im Detail zu betrachtenden Kern-Practices. Am einfachsten und schnellsten sammeln Sie dieses Wissen in einem von drei ITIL-Kompaktkursen, die jeweils fünf der Practices näher behandeln: „Monitor, Support & Fulfil“, „Plan, Implement & Control“ oder „Collaborate, Assure & Improve“.
